CONTROL ROOM MANAGED SERVICE

消控室远程托管服务
9.9 元/天/套起 · 一年起租

以「远程值守 + 现场响应」的组合方案承接消控室 7×24 值班压力：值守中心持证坐席接警研判、远程联动处置，同步完成设施维保与全套消防档案报告。无需一次性投入数万元购置设备，轻资产实现合规值守。

查看四档方案测算年度成本

9.9元/天/套

每天起租

4档

方案可选

7×24

值守覆盖

1年

起租期限

POLICY MAP

消控室远程值守的政策依据 · 全国单人值班政策地图

我们主张远程值守，不是因为我们想省人，而是因为制度已经在有条件地放开：截至 2026 年 9 月，已有 12 个省级行政区在地方性法规或省政府规章层面、2 个省通过省级文件明确——消防控制室在满足「远程可操作全部控制功能」的前提下，可以单人值班。下面这张图给出了各地依据，以及所有条款共同要求的三项硬条件。

省级法规/规章明确

省级文件明确

市级先行的省份

已明确的地市

省级地方性法规 / 省政府规章明确省级规范性文件 / 工作导则明确省内个别地市明确暂未检索到明确条款不适用内地消防法规体系

点击地图上的行政区，查看该地政策原文与执行口径（窄屏可左右滑动地图）

为什么用这张图，而不是列一堆法条？

消控室能不能单人值班，从来不是「我们说可以」的问题，而是属地有没有开口子、开口子的条件是什么。上面这张图把各地已经公开发布的条款放在同一张底图上：颜色越深，说明该地允许远程托管替代现场第二人的制度依据越硬。下面再把这些条款共同要求的三项硬条件拆出来——它们才是托管方案能否被属地认可的关键。

图为省级行政区轮廓分级填色图：底图由全国省级行政边界生成，采用 Albers 等积圆锥投影（中央经线 105°E、双标准纬线 25°N / 47°N），台湾省、香港特别行政区、澳门特别行政区与省级行政区一并绘制，南海诸岛以十段线绘制于右下角附图。本图仅用于政策状态分级展示，不作地理量算使用。

远程系统必须能「操作」，而不是只「看见」

各地条款的表述高度一致：不是接入一个能推送报警短信的盒子，而是要实现远程操作消防控制室所有控制功能——远程消音、复位、手自动切换、启动消防泵与防排烟风机等。GB 50440《城市消防远程监控系统技术规范》给出了系统的功能与性能基线，托管的接入方案须按此对标。

背后必须有真正的 7×24 小时值守中心

「一人现场 + 远程值守」的合规结构里，远程侧不是可有可无的补充，而是承担接警研判、视频复核、联动处置与通知调度的一方。GB 25506-2010 对值班人员持证、火警确认、联动控制处于自动状态的要求，在远程侧同样要逐条落地并留痕。

现场单人必须持证上岗、会处置

所有明确放开的地区都同步保留了证书要求：值班操作人员应持有消防设施操作员职业资格证书（联动控制设备一般需中级及以上），并熟练掌握火警处置及启动消防设施的程序与方法。托管不改变单位消防安全主体责任，也不替代这一条。

红线和误区：所有放开地区的表述都是「双人值班为原则、单人值班为例外」——条件不满足时，单人值班就是违规。多地仍在按 GB 25506-2010 第 4.2.1 条与《高层民用建筑消防安全管理规定》第 26 条查处不足两人值班的行为，对经营性单位处以数千元罚款。没有远程操作能力、没有 7×24 值守中心兜底、值班人员无证，三条缺一不可不是「可选项」，而是「禁止项」。

POLICY INDEX

政策依据速查表

下表为上述地图上已着色行政区的条款索引，按效力层级排列

行政区	效力层级	政策文件依据	施行时间
黑龙江省	省级法规/规章明确	《黑龙江省消防条例》第二十九条	现行有效
内蒙古自治区	省级法规/规章明确	《内蒙古自治区机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》	2026 年 1 月 6 日起施行
新疆维吾尔自治区	省级法规/规章明确	《新疆维吾尔自治区消防条例》第四十八条	2022 年 9 月 1 日起施行
山东省	省级法规/规章明确	《山东省消防条例》第三十二条	2026 年 1 月 1 日起施行
北京市	省级法规/规章明确	《北京市消防条例》第十六条第一款第（八）项	2025 年 5 月 1 日起施行
河南省	地市级明确	郑州、周口、南阳三市已出台规定（《河南省消防条例》省级层面仍为每班不少于 2 人）	周口 2025 年 3 月 31 日施行 · 南阳 2026 年 3 月 1 日施行
江苏省	省级文件明确	苏消委办〔2024〕28 号《关于进一步加强和改进消防控制室管理工作的通知》	2024 年 12 月印发
四川省	省级法规/规章明确	《四川省消防条例》第三十八条	2024 年修订施行
重庆市	省级法规/规章明确	《重庆市消防设施管理规定》第二十五条	2022 年 3 月 1 日起施行
浙江省	省级法规/规章明确	《浙江省消防条例》第三十六条第二款	现行有效
江西省	省级文件明确	《江西省消防物联网建设应用管理工作规范导则》	省级工作导则
福建省	省级法规/规章明确	《福建省消防条例》第三十九条	2023 年 9 月 1 日起施行
广西壮族自治区	省级法规/规章明确	《广西壮族自治区实施〈中华人民共和国消防法〉办法》	现行有效
广东省	省级法规/规章明确	《广东省实施〈中华人民共和国消防法〉办法》第十九条	2022 年修订施行
海南省	省级法规/规章明确	《海南省消防安全责任制规定》第二十六条	2024 年修订（2024 年 11 月 1 日起施行）

政策仍在持续更新：同一省内不同地市口径可能不同（如河南省级条例仍要求双人，郑州、周口、南阳已放开），部分省份还处于「国标修订后再统筹落地」的过渡状态。落地前请以属地消防救援机构的现行口径为准，我们也可以提供针对具体地市的合规核对清单。

依据与说明：本图依据中国政府网、各省（区、市）人大常委会与人民政府公开文本、省级消防救援总队官网答复与通告整理，检索截止 2026 年 9 月。相关技术标准包括 GB 25506-2010《消防控制室通用技术要求》、GB 50440《城市消防远程监控系统技术规范》、GB 50116《火灾自动报警系统设计规范》、GB 25201-2010《建筑消防设施的维护管理》。如政策有增补或条文调整，欢迎向我们反馈以便持续校正。

COMPLIANCE NOTE

关于消控室值班的合规说明

消控室值班是消防监督检查的高频必查项。托管服务如何满足合规要求，需要先讲清楚。

依据GB 25506-2010《高层民用建筑消防安全管理规定》《消防法》《消防安全责任制实施办法》

法规要求 · 24 小时专人持证值班

依据 GB 25506-2010 与《高层民用建筑消防安全管理规定》，消防控制室应实行 24 小时专人值班制度，值班人员须持有消防设施操作员职业资格证书。

服务定位 · 远程值守 + 现场响应

防火云托管服务定位为「远程值守 + 现场响应」的组合方案：由远程值守中心承担接警、研判、调度与联动，现场保留经培训的责任人承担第一时间核实。

责任边界 · 不改变主体责任

服务不改变建筑消防设施的原有主体责任。单位消防安全责任人、管理人职责依据《消防法》与《消防安全责任制实施办法》履行，值守服务在授权范围内代为执行技术性值守动作。

地区差异 · 替代或双轨并存

在已明确允许远程监控替代或补强现场值班的地区，托管服务可作为合规替代方案使用；在未明确的地区，建议采用「现场值班 + 远程值守」双轨模式。

提示：具体值班配置请以属地消防救援机构的最新口径为准，我司在方案设计阶段会提供属地合规核对清单。

MANAGED PLANS

四档消控室远程托管方案

卡片内为各档位独有特性；五项公共服务所有档位全部包含（见下方详解）

电信号远程值守方案

适用于单台消防主机的低成本方案

¥9.9/天

一年起租预付3年免初装费押金 3000元

256路IO控制器协议级改造
远程消音、复位、手自动切换
可远程启泵、启停风机

含全部五项服务

咨询托管在线申请 · 签协议付押金查看方案详情

三轴滑轨远程值守方案

任意品牌主机通用 · 非侵入式

¥29.9/天

一年起租预付3年免初装费押金 1万元

任意品牌、任意型号主机
非侵入式物理模拟，即装即用
无需厂家授权、无需协议对接

含全部五项服务

咨询托管在线申请 · 签协议付押金查看方案详情

最通用

机械臂远程值守方案

六轴机械臂 · 视觉定位精准操作

¥49/天

一年起租预付3年免初装费押金 2万元

六自由度机械臂，精度≈1mm
支持按键、旋钮、钥匙复杂操作
适配带旋钮的老旧主机

含全部五项服务

咨询托管在线申请 · 签协议付押金查看方案详情

机器人远程值守方案

大型消控室最佳 · 全自动化

¥99/天

一年起租预付3年免初装费押金 3万元

自主导航 + 机械臂全自动化
AI语音交互、4K视频回传
多主机混杂场景全量兼容

含全部五项服务

咨询托管在线申请 · 签协议付押金查看方案详情

SELECTION

四档方案怎么选

按消控室主机数量、操作复杂度与自动化需求进行匹配，查勘后我们会给出明确推荐。

电信号远程值守方案

适用于单台消防主机、预算优先、可接受协议级改造的场景，成本最低。

建议选择：单一建筑、单台主机、消防设施状况良好的单位。

三轴滑轨远程值守方案

非侵入式物理操作模拟，不依赖主机协议，任意品牌型号即装即用，通用性最强。

建议选择：单台主机消控室、品牌杂、不愿改动既有系统的单位。

四档方案怎么选

按消控室主机数量、操作复杂度与自动化需求进行匹配，查勘后我们会给出明确推荐。

◎

24小时 AI 远程值守

值守中心 7×24 在线，火警 5 秒推送、平均响应 < 30 秒；AI 过滤误报，视频确认火情。

⚙

设备维保服务

租赁期内故障免费维修更换，本地运维 4 小时到场；定期预防性维护，故障工单闭环。

📄

日/周/月/年报报告

火警/故障/处置全记录，值班记录合规留痕，监管检查随调随出。

🧠

消防管家（微脑）

AI 大模型消防 Agent：值班记录、隐患研判、法规问答一句话搞定。

🔗

消防联网服务

报警/水系统/防排烟数据接入云平台，阈值报警，可对接省市监管平台。

SCHEMATIC

设备原理图 · 远程值守到底怎么接

一张图看懂信号怎么走、设备怎么装、为什么任意品牌的消防主机都能改造。

图 1　远程值守系统链路：现场侧负责采集与执行，通信侧保障链路可用，值守中心负责任务闭环；上行是数据，下行是控制，两条通路缺一不可——只有数据没有执行能力，就够不上各地政策里「远程操作所有控制功能」的要求。

图 2　通用性原理：各家品牌的主机协议各不相同，但人手能做的操作只有四类。把「人手的动作」移到面板外侧由机器完成，绕开了协议授权与主机停产这两道最难迈过去的坎，这也是四档方案里三档都不挑品牌的根本原因。

⚙

不侵入原有系统

设备加装在主机面板外侧或端子排旁，不剪线、不改机、不重写主机程序；联动逻辑、设备地址、历史记录完全保留，施工结束即可拆除还原。

🔗

断网也能继续守

现场装备内置本地策略，链路中断时按既定规则继续巡检与告警，恢复后自动补传断点数据，值守不因网络波动出现空窗。

🗂

操作全程可回溯

每一次远程操作都记录操作人、时间、指令与结果，连同值班日志进入日报 / 周报 / 月报 / 年报，检查时随调随出。

OPERATION CENTER

远程值守中心能力

值守中心是托管服务的执行主体，能力配置直接决定报警处置质量。

持证坐席排班

值守中心按班次配置持有消防设施操作员证书的值班人员，覆盖 7×24 全时段，含夜间与法定节假日。

分级接警处置

按火警、故障、预警、隐患四类分级处理，火警最优先，处置动作按应急处置程序执行。

视频复核调度

接警后调阅报警点位就近视频，结合现场电话核实，判断真实火情与误报。

远程联动控制

经授权后远程操作消防主机关键功能，包括消音、复位、联动启动与水泵控制等。

119 直报协同

确认真实火情后，按预案向 119 报警并同步单位负责人与消防安全管理人。

全过程留痕

接警时间、处置动作、通知对象、反馈结果全部记录，形成可追溯的处置档案。

OPERATION CENTER

远程值守中心能力

值守中心是托管服务的执行主体，能力配置直接决定报警处置质量。

秒级

信号采集

现场传感器/消防主机产生报警，Sensor Hub 完成采集与协议归一

≤5 秒

平台研判

平台完成去重、分级与位置匹配，自动定位建筑、楼层、点位与责任人

≤30 秒

值守接警

远程值守中心坐席接警，按预案呼叫现场核实并调取视频复核

≤3 分钟

现场确认

现场人员或巡检机器人到位核实，反馈真实火情或误报

即时

联动处置

确认后由值守中心远程启动联动控制，并同步推送 119 与单位负责人

24 小时内

归档复盘

生成处置记录与整改工单，纳入月度消防安全报告

全过程形成「发现—研判—接警—核实—处置—归档」六段闭环，每一步均留痕可追溯，直接对应消防监督检查的台账要求。

COST COMPARISON

年度成本对比 · 一目了然

托管年费（日费 × 365）对比传统双人值班人力成本，节省 85% 以上

电信号方案

¥3,614/年

节省约 96%

三轴滑轨方案

¥10,914/年

节省约 89%

机械臂方案

¥17,885/年

节省约 82%

机器人方案

¥36,135/年

节省约 64%

传统双人值班（8-15万/年）

¥80,000-150,000/年

* 年费 = 日费 × 365；预付 3 年免初装费。押金在租期结束、设备验收完好后全额退还，也可选择续租或折价买断。传统双人值班按年均 10 万元中位数测算（实际 8-15 万），含人力、社保、培训与替换成本。

ROI

投资与回报

同一栋建筑、同一个消控室，两种投入方式的差异对比。

传统自建消控室

消控室值班人力4 班 × 2 人配置，年均人力成本较高

持证招聘与管理消防设施操作员招聘难、流失率高、培训成本持续

夜班与节假日夜间与节假日在岗率难以保证，脱岗风险高

设施故障发现依赖人工巡查，故障发现滞后，隐患长期存在

年度检测与档案纸质记录整理耗时，检查时需临时补材料

事故责任风险值守缺失导致的责任与损失难以量化

防火云托管服务

值守服务费用按日计费，9.9 元/天/套起，规模效应下单位成本更低

持证人力由值守中心统一配置持证坐席，无需自行招聘与管理

夜班与节假日7×24 全覆盖，无脱岗空档，节假日照常值守

设施故障发现传感器在线监测，异常即时报警并自动生成工单

年度检测与档案系统自动生成日报/周报/月报/年报，可直接归档备查

事故责任风险全过程留痕可追溯，责任边界清晰，降低单位风险敞口

60%+

值守人力成本下降（测算示例）

7×24

值守覆盖无空档

≤30s

平均接警响应

纸质台账整理工作量

以下为典型中型项目（1 栋建筑、1 个消控室、约 120 个监测点）的测算示例，实际以现场查勘结果为准，不构成报价承诺。

ROI

投资与回报

需求评估

现场勘查消防主机与系统现状

方案匹配

推荐适配的托管档位与组网方案

签约预付

签订托管合同，预付 3 年免初装费

值守上线

平台调试完成，7×24 值守正式运行

持续服务

维保、报告、微脑管家全程随行

ROI

投资与回报

对比维度	电信号方案	三轴滑轨方案	机械臂方案	机器人方案
日租金	9.9 元/天/套	29.9 元/天/套	49 元/天/套	99 元/天/套
押金	3,000 元	10,000 元	20,000 元	30,000 元
初装费	预付3年免	预付3年免	预付3年免	预付3年免
起租期限	一年	一年	一年	一年
适配主机	单台主机（协议改造）	任意品牌型号	任意品牌型号	任意品牌+多主机共存
改造方式	侵入式（飞线破解协议）	非侵入式	非侵入式	非侵入式
操作能力	按键（消音/复位/启泵）	按键、旋钮开关	按键、旋钮、开关、电话、广播	全类型+移动操作多台主机
适用场景	单台主机的低成本场景	单台主机消控室	2~5台中型消控室	大型消控室、多主机混杂
AI智能巡检	不支持	✓ 支持	✓ 支持	✓ 支持
五项服务全含	✓	✓	✓	✓

* 押金在租期结束、设备验收完好后全额退还；也可选择续租或折价买断。

HOW TO START

五步开启托管服务

感知执行、传输接入、平台中枢、应用服务四层协同，改造可逆、不破坏既有消防系统。

感知执行层

SENSING & ACTUATION

在既有消防设施与新增部位部署传感与执行单元，不改变原有消防系统主体结构与联动逻辑，所有改造均可逆。

消防主机协议对接水压/液位/余压传感器电量与故障电弧监测防火门/卷帘状态视频AI识别执行机构（滑轨/机械臂/机器人）

数据上行 · 指令下行

传输接入层

TRANSMISSION

通过 Sensor Hub 与 IoT-BOX 完成协议转换、边缘计算与断网续传，支持多链路冗余，确保报警优先上行。

4G Cat-1 / 有线双模LoRa 自组网协议破解逆向适配边缘缓存断网续传报警通道优先双向身份认证

数据上行 · 指令下行

平台中枢层

PLATFORM

防火云智慧消防云平台完成设备资产建模、报警研判、工单流转与数据分析，形成单位—建筑—点位三级数字台账。

设备资产台账报警研判引擎工单闭环值守排班报告自动生成消防微脑 AI 助手

数据上行 · 指令下行

应用服务层

APPLICATION

面向消控室值班、消防安全管理人、维保单位与监管方提供差异化视图，支撑监测、值守、巡检、维保四类业务。

7×24 远程值守中心移动端告警推送巡检任务调度维保作业管理监管数据上报多端大屏看板

COMPARE

四档方案横向对比

感知执行、传输接入、平台中枢、应用服务四层协同，改造可逆、不破坏既有消防系统。

委托单位（甲方）

提供建筑消防设施图纸、主机型号与现有设施台账
保障消控室、机房与设备安装的现场条件与供电网络
指定消防安全责任人与联系人，配合现场核实
按约定支付服务费用，配合周期性维保与检测作业
负责本单位日常防火巡查、用火用电管理与人员培训
对建筑本体改造、用途变更等影响消防安全的情形及时告知

防火云（服务方）

7×24 小时值守接警、核实调度与联动处置
平台与硬件设备的安装调试、运行维护与故障修复
报警信息秒级推送与处置全过程记录归档
按周期出具日/周/月/年度报告与隐患整改建议
消防设施周期性巡查、检测、维修与保养作业
监管平台数据报送与技术对接，配合消防监督检查

* 具体责任划分以服务合同约定为准；单位消防安全主体责任依据《消防法》与《消防安全责任制实施办法》履行，不因托管服务而转移。

ARCHITECTURE

托管服务的技术架构

感知执行、传输接入、平台中枢、应用服务四层协同，改造可逆、不破坏既有消防系统。

工程与设计文件

现场查勘记录表
监测点位布置图
设备清单与参数表
系统拓扑与接线图
联动逻辑说明

平台与账号

云平台单位/建筑/点位台账
Web 管理端账号
移动端告警账号
角色与权限配置
报警推送责任人配置

运行与合规文件

应急处置程序
值班与巡查制度模板
日/周/月/年度报告模板
隐患整改建议书
年度检测配合记录

培训与验收

操作使用培训记录
联调测试记录
交付验收单
设备质保与售后说明
消防档案归档目录

RESPONSIBILITY

责任边界划分

托管不改变单位的消防安全主体责任，双方职责在服务合同中逐条明确。

7×24

全年无休值守

含法定节假日

5秒

报警平台推送

自信号产生起

30秒

坐席接警响应

平均响应时长

100%

火警确认率

不含现场失联情形

6项

标准服务内容

值守/维保/报告/管家/联网/培训

4档

托管方案可选

9.9 元/天/套起

DELIVERABLES

交付物清单

托管服务能替代消控室值班吗？

在属地消防救援机构允许远程监控替代或补强现场值班的地区，可以作为合规替代方案；其他地区建议采用「现场值班 + 远程值守」双轨模式。方案设计阶段我们会提供属地合规核对清单，避免违规风险。值守团队均持有消防设施操作员职业资格证书，7×24 值守全过程留痕可追溯。

哪些地区允许消防控制室单人值班？需要什么条件？

截至 2026 年 9 月，北京、山东、浙江、福建、广东、广西、四川、海南、重庆、黑龙江、新疆、内蒙古已通过省级地方性法规、省政府规章明确，江苏、江西通过省级文件明确：消防控制室在与消防远程监控系统联网并实现远程操作所有控制功能的前提下，可以单人值班；河南的郑州、周口、南阳，广东的深圳，江苏的南通、盐城、常州等地市也已在市级层面明确。三句话概括共同条件——①远程系统必须能「控」而不只是「看」；②背后必须有真正的 7×24 小时值守中心；③现场单人必须持消防设施操作员证并掌握处置程序。各地政策仍在更新，落地前应以属地消防救援机构现行口径为准。

已有联网报警系统了，为什么还不能单人值班？

因为多数联网报警产品只能「看到」火警与故障并推送信息，不能远程操作。各地条款的限定语非常一致：远程操作消防控制室所有控制功能——远程消音、复位、手自动切换、启动消防泵与防排烟风机。缺了执行能力这一环，就够不上政策条件；同时还要有 7×24 值守中心接警研判与联动处置，现场单人持证上岗。

租赁设备坏了谁负责维修？

租赁期内设备非人为损坏的故障，由防火云免费维修或更换，本地运维团队 4 小时内到场处理，维修期间启动备用值守方案，保障服务不中断。

租期满后押金怎么退？设备归谁？

租期结束、设备验收完好后，押金全额退还；也可选择续租或折价买断，具体可与客服协商。

老旧消防主机也能用吗？

可以。三轴滑轨、机械臂、机器人方案均为非侵入式物理操作模拟，不依赖主机协议，任意品牌、任意型号（琴台/立柜/壁挂）均可适配；已停产的老旧主机同样支持。对于协议封闭的品牌，还可通过协议破解远程控制实现软件层全功能对接。

施工期间需要停用消防系统吗？

不需要。所有改造均为非侵入式加装与协议层对接，不改变原有消防系统主体结构与联动逻辑，改造均可逆，施工可安排在营业或生产时段之外。

日报周报月报年报包含什么内容？

报告由防火云微脑（AI 消防管家）自动生成：日报含当日火警/故障/处置明细与值班记录；周报/月报增加趋势分析与隐患汇总；年报提供全年运行评估与整改建议，可直接用于监管汇报与消防档案归档。

数据安全如何保障？

传输层采用双向身份认证与加密通道，平台按单位隔离数据，操作全程留痕；可按需支持私有化部署与本地化存储，满足等保与内控要求。

最少租多久？可以中途升级档位吗？

所有方案一年起租。租期内可申请升级档位（如滑轨升级为机器人），差价按剩余租期折算，押金多退少补。

一天一杯咖啡钱，守住整栋楼的安全

9.9 元/天/套起，含安装、值守、维保、报告全套服务

☎ 立即咨询托管了解六大值守技术

消控室远程托管服务9.9 元/天/套起 · 一年起租

消控室远程值守的政策依据 · 全国单人值班政策地图

政策依据速查表

关于消控室值班的合规说明

四档消控室远程托管方案

四档方案怎么选

四档方案怎么选

24小时 AI 远程值守

设备维保服务

日/周/月/年报报告

消防管家（微脑）

消防联网服务

设备原理图 · 远程值守到底怎么接

远程值守中心能力

持证坐席排班

分级接警处置

视频复核调度

远程联动控制

119 直报协同

全过程留痕

远程值守中心能力

年度成本对比 · 一目了然

投资与回报

投资与回报

需求评估

方案匹配

签约预付

值守上线

持续服务

投资与回报

五步开启托管服务

四档方案横向对比

托管服务的技术架构

责任边界划分

交付物清单

一天一杯咖啡钱，守住整栋楼的安全

消控室远程托管服务
9.9 元/天/套起 · 一年起租